Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново

Гольяново

Официальный сайт
муниципального округа

Новости округа

Очередное заседание Совета депутатов

Очередное заседание Совета депутатов муниципального округа Гольяново в городе Москве  12 марта 2025 года в 16:00 по адресу: г. Москва, Красноярская ул., д.5/36 (зал заседаний). ПРОЕКТ ПОВЕСТКА ДНЯочередного заседания Совета депутатовмуниципального округа Гольяново...

Сезон зимней рыбалки на Гольяновском пруду закрыт

В первый день весны сотрудники МЧС совместно с управой района и «Жилищником» провели профилактическое мероприятие по спасению людей на воде в период межсезонья. Спасатели показали рыбакам и жителям района Гольяново приемы оказания первой медицинской помощи при...

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу: граждан Российской Федерации от 18 до 35 лет, постоянно зарегистрированных в Москве и Московской области, имеющих образование не ниже полного...

Управление по ВАО продолжает проводить профилактическую акцию «Московское долголетие — Безопасное долголетие»

    Одним из ключевых направлений профилактической работы с населением является формирование противопожарной культуры среди граждан пожилого возраста. Это важно для повышения их безопасности и возможности оперативного реагирования на пожары. Обучение основам...

Заместитель главы МЧС России Роман Курынин открыл фотовыставку «Безопасная Арктика-2025»

      25 февраля в историческом центре Москвы на Никитском бульваре заместитель главы МЧС России Роман Курынин торжественно открыл фотовыставку «Безопасная Арктика-2025». Она отражает достижения масштабной экспедиции ведомства и межведомственных...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.