Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново

Гольяново

Официальный сайт
муниципального округа

Новости округа

Старшим помощником Преображенского межрайонного прокурора Манухиным Иваном принято участие в заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав района Преображенское г. Москвы

На заседании комиссии были рассмотрены вопросы привлечения к административной ответственности родителей за неисполнение обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению и защите прав и интересов несовершеннолетних (ст. 5.35 КоАП РФ). Также субъектами системы...

Определены победители XIII Чемпионата города Москвы по пожарно-спасательному спорту среди представителей добровольной пожарной охраны

В состязаниях приняли участие 29 команд из административных округов столицы. Также в рамках Чемпионата прошли соревнования по боевому развёртыванию расчетов поливомоечных машин из состава Сводных отрядов по тушению природных пожаров. Программа первого дня включала...

МЧС России активно внедряет отечественную робототехнику

Глава ведомства Александр Куренков в Челябинской области оценил возможности производителя пожарной техники и оборудования При участии научно-исследовательских институтов и структурных подразделений МЧС России на промышленных предприятиях разрабатываются и производятся...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.