Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново

Гольяново

Официальный сайт
муниципального округа

Новости округа

Состоялось первое заседание Совета депутатов МО Гольяново в городе Москве в 2025 году

      На первом заседании Совета депутатов, прошедшем 29 января, были подведены итоги 2024 года. Депутаты заслушали отчеты главы муниципального округа Гольяново в городе Москве Тимофея Четверткова и руководителя МФЦ района Гольяново, депутата СД МО Гольяново Ирины...

Стартовала приемная кампания поступления на бюджет абитуриентам Академии ГПС МЧС России

Стартовала приемная кампания В ведомственных учреждениях высшего образования началась приемная кампания. Для поступления на бюджет абитуриентам Академии ГПС МЧС России необходимо: подать заявление в Главное управление МЧС России по субъекту или другие учреждения...

Уступи дорогу — спаси жизнь!

Когда происходит пожар, счет идет буквально на секунды и жизненно важным является буквально каждая мелочь. И если собраться за считанные секунды и направиться к месту вызова менее чем через минуту – для любого из пожарных отработанный норматив, не имеющий сбоев,...

Урок пожарной безопасности для кадетов: знания, которые могут спасти жизнь

    Сотрудничество между МЧС по ВАО и образовательными организациями округа давно и прочно укрепилось в нашей повседневной деятельности. Сотрудниками МЧС по ВАО регулярно проводятся занятия со школьниками по вопросам пожарной безопасности. Важность обучения детей...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.