Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново

Гольяново

Официальный сайт
муниципального округа

Новости округа

Марафон памяти

Более 700 жителей Гольяново приняли участие в «Марафоне Победы 1418 м» За 30 минут до старта к столикам, где проходила регистрация участников, уже выстроилась огромная очередь. Жители получали браслеты и футболки, на которых красовались слова...

В Гольяново отметили День Победы

В Гольяновском парке, около мемориального комплекса «Защитникам Отечества», прошло мероприятие, посвященное 80-летию Великой Победы. - Каждый год 9 Мая я прихожу в Гольяновский парк, чтобы положить цветы к обелиску и вспомнить своих прадедов, которые не...

Дань памяти. В Гольяново состоится памятный марафон в честь Дня Победы

В честь 80-летнего юбилея Победы Совет депутатов Муниципального округа Гольяново организует для жителей района уникальную памятную акцию «Марафон победы – 1418 м». 9 мая всем участникам предложат пройти дистанцию, проложенную по Гольяновскому парку,...

Преображенской межрайонной прокуратурой проводится комплекс надзорных мероприятий в сфере соблюдения прав граждан на охрану здоровья

Преображенской межрайонной прокуратурой проводится комплекс надзорных мероприятий в сфере соблюдения прав граждан на охрану здоровья, в части соответствия данных об остатках лекарственных препаратов, подлежащих предметно-количественному учету, и других наболее...

Преображенская межрайонная прокуратура разъясняет!

Федеральным законом от 01.04.2025 №56-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» установлена административная ответственность за нарушение требований пожарной безопасности при проектировании средств обеспечения пожарной...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.