Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново

Гольяново

Официальный сайт
муниципального округа

Новости округа

В Гольяново создадут новую пляжную зону

Мэр Москвы Сергей Собянин объявил о планах создать пляжную зону в районе Гольяново. К 2026 году на территории у Гольяновского парка планируется организовать современный пляж с песчаным берегом. Основной фокус проекта будет сконцентрирован на пляжной инфраструктуре и...

В преддверии 35- летия МЧС России в 12 пожарно-спасательной части провели день открытых дверей для юных жителей Восточного округа

В преддверии 35-летия МЧС России 12 пожарно-спасательная часть распахнула свои двери для юных жителей Восточного округа. Это мероприятие стало ярким и запоминающимся событием для подрастающего поколения, позволившим им изнутри увидеть будни тех, кто каждый день стоит...

Руководящий состав Главного управления МЧС России по г. Москве в рамках профессиональной подготовки посетил масштабную интерактивную выставку «Та самая Москва»

Экспозиция стала одной из флагманских площадок форума-фестиваля «Территория будущего. Москва 2030», которая прошла в центральном выставочном зале «Манеж». Целью визита стало ознакомление с современными тенденциями и инновационными решениями в...

Спасательные ведомства России и Китая согласовали план совместных мероприятий до 2027 года

В Хабаровске глава МЧС России Александр Куренков провел третье заседание Совместной российско-китайской комиссии по сотрудничеству в области предупреждения и ликвидации ЧС. Китайскую делегацию возглавил заместитель Министра, член парткома МЧС Китая Сюй Цзяай. За два...

МЧС России и коллеги из Монголии спланировали ряд совместных практических мероприятий

Глава МЧС России Александр Куренков провел двадцатое заседание Российско-Монгольской комиссии по сотрудничеству в области предупреждения чрезвычайных ситуаций. Встреча делегаций двух стран состоялась в Хабаровске, где проходят первые совместные учения пожарных и...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.