Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново
муниципальный округ

Гольяново

в городе Москве

Новости округа

МЧС России приглашает юношей и девушек поступать в ВУЗы ведомства

Получить высшее образование в учебных заведениях Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий могут: • граждане в возрасте от 17 до 30 лет, • имеющие среднее общее или среднее...

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу: Граждан Российской Федерации от 18 до 40 лет, постоянно зарегистрированных в Москве и Московской области, имеющих образование не ниже...

Я горжусь тем, что являюсь частью МЧС России

5 пожарно-спасательная частьУправления по ВАО ГУ МЧС России по г. Москве образовалась в начале 60-х годов XX века. Сейчас в район выезда 5 пожарно-спасательной части входит жилой сектор двух административных районов и промышленная зона. Это один из самых больших и...

В рамках масштабной всероссийской юбилейной акции «35 добрых дел», посвященной 35-летию МЧС России, в Социальном доме «Лосиноостровский» состоялось важное мероприятие по пожарной безопасности

Акция, организованная АНО «Поколение победителей» при поддержке заместителя председателя Общественного совета при Главном управлении МЧС России по г. Москве Дмитрия Краснова, стала кульминацией системной работы сотрудников Управления по ВАО Главного...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.