Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости | Гольяново
муниципальный округ

Гольяново

в городе Москве

Новости округа

На одном из объектов Восточного административного округа состоялись плановые тактико-специальные учения по ликвидации последствий утечки аварийно-химически опасных веществ. Целью мероприятия стала отработка взаимодействия и проверка готовности пожарно-спасательных подразделений и персонала объекта к действиям в условиях химической угрозы.

По тактическому замыслу, на территории объекта произошла разгерметизация емкости с АХОВ, что создало угрозу для персонала и окружающей среды. Прибывшие на место пожарно-спасательные подразделения Управления по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве...

Искусственный интеллект на страже безопасности: итоги конференции в «Сириусе»

В университете «Сириус» прошла конференция, посвященная возможностям ИИ в прогнозировании рисков и предотвращении чрезвычайных ситуаций. Основной целью мероприятия стала разработка комплексной научной повестки по интеграции технологий ИИ в операционную...

Начальник управления по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве Александр Пушкин провел встречу с членами Общественного совета для планирования совместных мероприятий на 2026 год

Начальник управления по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве Александр Пушкин провел встречу с членами Общественного совета для планирования совместных мероприятий на 2026 год, в нем приняли участие заместитель председателя Общественного совета при Главном...

МЧС России приглашает юношей и девушек поступать в ВУЗы ведомства

Получить высшее образование в учебных заведениях Министерства РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий могут: • граждане в возрасте от 17 до 30 лет, • имеющие среднее общее или среднее...

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу

Управление по ВАО Главного управления МЧС России по г. Москве ПРИГЛАШАЕТ НА РАБОТУ в федеральную противопожарную службу: Граждан Российской Федерации от 18 до 40 лет, постоянно зарегистрированных в Москве и Московской области, имеющих образование не ниже...

Муниципальные депутаты попросили обучить сотрудников МФЦ района Гольяново вежливости

15.02.2019 | Новости

Внимание руководителя районного центра госуслуг Елены Кузьминой обратили на ресепшен 

Руководитель лЦентра госуслуг района Гольяново   Елена Кузьмина4

— 71718 заявителей положительно оценили качество обслуживания, 359 заявителей поставили негативную оценку, — сообщила Елена Кузьмина. — При этом доля людей, положительно оценивших нашу деятельность за 2018 год, составляет 24,3%. Каждый 4 посетитель центра не остался равнодушен работой МФЦ района Гольяново.

Справедливости ради стоит сказать, что посетители с помощью специальных пультов могут оценить работу только специалистов в окнах приема, а вот работу сотрудников ресепшна — нет. Именно на работу тех, к кому жители обращаются в первую очередь, и обратил внимание Совет депутатов муниципального округа Гольяново. Депутат, главврач ГП №191 Мария Соколова отметила, что на деле все не так хорошо, как рассказала руководитель «Центра госуслуг района Гольяново».

— На ресепшене работают не очень приветливые сотрудники, в отличие от других районных центров, — подчеркнула Мария Соколова.

Совет депутатов муниципального округа Гольяново попросил руководство «Центра госуслуг района Гольяново» обратить внимание на организацию работы с гражданами сектора информирования. В свою очередь Елена Кузьмина подчеркнула, что в 2018 году центр обновился специалистами на 43%. Количество сотрудников увеличилось с 80 до 93. Все новые специалисты прошли обучение вучебном центре. Также она заверила муниципальных депутатов, что работа со специалистами центра будет продолжена.